Informativa sulla Privacy
Questa informativa spiega come UPORTHO STORE SRL raccoglie e utilizza i dati personali quando visiti www.uportho.com, crei un account o effettui un ordine.
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento è UPORTHO STORE SRL, una società rumena registrata con il numero J40/17865/2018, partita IVA RO40306492.
- Sede legale: 5 Alexandru Vlahuță Street, Block M47, Staircase 2, Apartment 28, Bucharest, Romania
- Sede operativa: 39B Dr. Alexandru Vitzu Street, Sector 5, 050671 Bucarest, Romania
- Contatto per la privacy: office@uportho.com
2. Dati che raccogliamo
Dati che ci fornisci
- Dati dell'account e di contatto: nome, nome della clinica o dell'azienda, qualifica professionale, email, telefono
- Dati dell'ordine: indirizzo di fatturazione e consegna, partita IVA, prodotti ordinati, cronologia ordini
- Messaggi che ci invii via email, WhatsApp, telefono o moduli di contatto
Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, pagine visitate, sito di riferimento
- Dati di cookie e di tracciamento, come descritto nella sezione 9 e nella nostra Cookie Policy
Dati di pagamento
I pagamenti con carta e wallet sono elaborati da Stripe. UpOrtho non vede né memorizza mai il numero completo della tua carta.
Non richiediamo dati sanitari sui pazienti. Ti preghiamo di non inviare informazioni sui pazienti tramite il Sito Web o via email.
3. Perché utilizziamo i tuoi dati
Finalità | Dati utilizzati | Base giuridica (GDPR) |
Elaborazione degli ordini, consegna, fatturazione | Account, ordine, dati di contatto | Esecuzione di un contratto, Art. 6(1)(b) |
Registri contabili e fiscali | Dati di ordine e fatturazione | Obbligo legale, Art. 6(1)(c) |
Verifica dello status professionale e delle partite IVA (VIES) | Dati aziendali, partita IVA | Obbligo legale e legittimo interesse, Art. 6(1)(c) e (f) |
Assistenza clienti, resi, richieste di garanzia | Dati di contatto e dell'ordine, messaggi | Esecuzione di un contratto, Art. 6(1)(b) |
Sicurezza del sito web e prevenzione delle frodi | Dati tecnici | Legittimo interesse, Art. 6(1)(f) |
Analisi del sito web (Google Analytics) | Dati di cookie e dati tecnici | Consenso, Art. 6(1)(a) |
Pubblicità e remarketing (Meta, Google Ads) | Dati dei cookie, email e telefono con hash | Consenso, Art. 6(1)(a) |
Newsletter, offerte, inviti a eventi | Email, nome | Consenso, Art. 6(1)(a) |
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite le impostazioni dei cookie sul Sito Web o il link di disiscrizione in qualsiasi email. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima di essa.
4. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi elencati di seguito, che li trattano per nostro conto e su base contrattuale, oppure quando la legge lo richiede.
Destinatario | Cosa fanno | Posizione |
Odoo SA | Hosting del sito web, dello store online e del database clienti | UE |
Stripe | Pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay | UE e USA |
DPD, Sameday, UPS e altri corrieri | Consegna degli ordini | UE |
Google (Analytics, Tag Manager, Ads) | Analisi del sito web e pubblicità, con il tuo consenso | UE e USA |
Meta Platforms (Meta Pixel) | Misurazione pubblicitaria e remarketing, con il tuo consenso | UE e USA |
Mailchimp (Intuit) | Newsletter e campagne email, con il tuo consenso | USA |
Commercialisti, revisori, consulenti legali | Contabilità, fiscalità e conformità legale | Romania |
Autorità pubbliche | Solo se richiesto dalla legge | Romania |
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni dei fornitori sopra indicati, tra cui Google, Meta, Stripe e Mailchimp, potrebbero elaborare dati negli Stati Uniti.
Questi trasferimenti si basano sul quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), in cui il fornitore è certificato, oppure sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. Puoi richiederci dettagli scrivendo a office@uportho.com.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Dati | Periodo di conservazione |
Fatture e registri contabili | Per tutto il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale rumena |
Cronologia ordini e account cliente | Finché l'account è attivo, poi 3 anni dopo l'ultimo ordine |
Messaggi di supporto, resi, richieste di garanzia | 3 anni dopo la chiusura del caso |
Iscrizione alla newsletter | Fino alla disiscrizione |
Dati analitici (Google Analytics) | 14 mesi |
Cookie pubblicitari | Secondo la Cookie Policy, massimo 13 mesi |
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te
- correggere dati inesatti o incompleti
- richiedere la cancellazione, quando non abbiamo alcun obbligo legale di conservare i dati
- limitare o opporsi al trattamento, incluso il trattamento basato su interesse legittimo
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile
- ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto
Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a office@uportho.com. Rispondiamo entro un mese e potremmo chiederti di confermare la tua identità.
8. Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, comprese connessioni crittografate (HTTPS), controlli di accesso ed elaborazione dei pagamenti tramite un fornitore certificato. Solo il personale che necessita dei dati per il proprio lavoro può accedervi.
9. Cookie e tracciamento
Il Sito utilizza:
- Cookie necessari, per il carrello, l'accesso e la sicurezza; questi non richiedono consenso
- Cookie di analisi (Google Analytics), per comprendere come viene utilizzato il sito web
- Cookie di marketing (Meta Pixel, Google Ads, Mailchimp), per misurare e personalizzare la pubblicità
I cookie analitici e di marketing vengono installati solo dopo averli accettati nel banner dei cookie. Quando accetti i cookie di marketing e hai effettuato l'accesso o completi un acquisto, il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono possono essere inviati a Meta e Google in forma cifrata (hashed), per misurare i risultati pubblicitari.
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie sul Sito Web. I dettagli sono nella nostra Cookie Policy.
10. Minori
Il Sito è destinato esclusivamente a professionisti del settore odontoiatrico e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore a 18 anni.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa quando i nostri servizi o i requisiti legali cambiano. La versione attuale è sempre pubblicata in questa pagina, con la relativa data di entrata in vigore.
12. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali:
- Email: office@uportho.com
- Telefono: +40 724 129 129
- Indirizzo: UPORTHO STORE SRL, Via Dr. Alexandru Vitzu 39B, Settore 5, 050671 Bucarest, Romania
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati, l'Autorità Nazionale di Vigilanza per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, oppure con l'autorità del proprio Paese dell'UE.
Data di entrata in vigore: 21.09.2026